使用六台阶客户管理系统发展期(6-SoftCRM3)版本之前,请至少考虑以下几个问题:
1、您公司的使用人数(一般指销售人员)是否超过10个人?
如果您公司不足10个员工,可能使用六台阶客户管理系统发展期(6-SoftCRM3)版本很难发挥他的作用,因为这个版本的客户管理系统具备组织架构无限分层功能,上级可以管理下级的客户,对于员工少且组织架构层数少的企业可能用不到这个功能。
2、您公司的流动资金是否足以支付购买或托管本客户管理系统发展期版本的费用?
这是个很现实的问题,即便您有计划通过信息化管理提高工作效率,也要考虑所支付的费用是否为现有企业带来很大的经济负担(发展期相关费用参考:http://www.hrtl.com.cn/CRM3Money.aspx)。
3、您公司的员工是否能够熟练操作计算机并愿意实施信息化系统?
信息化系统再高端,最终的用户也是企业中各个岗位的员工,如果员工不会用或不愿意用就很难实施成功,一般情况下员工能够熟练使用计算机收发电子邮件、聊天、购物等操作,使用六台阶客户关系管理系统(6-SoftCRM3)问题就不大,但多数情况下会出现员工以各种原因不接受实施信息化透明管理,具体原因每个企业可能有所不同,要如何获得员工的支持是实施成功的关键因素之一。
4、您公司开发客户的方式是否是效能型开发?
如果您是零售商店、酒吧等需要记录会员资料可能很难发挥六台阶客户管理系统的作用,因为我们的目标用户群体是以效能型的开发模式,例如技术服务、管理咨询类企业,这种方式的特点是每开发一个客户需要销售人员与客户进行多次沟通,最终确定合作。效率型的销售例如:一个顾客来商店买瓶矿泉水,这种情况属于零售,如果使用六台阶客户管理系统可能反而增加了销售员的工作量。