近几年来，随着Web Service技术的不断发展，以及人们对面向服务架构（Service Oriented Architecture，SOA）的深入研究，基于SaaS平台（Software as a Service，软件即服务）的软件应用方式越来越受到企业广泛的关注。

        SaaS是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径。它消除了企业购买、构建、维护基础设施和应用程序的需要。近年来，SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。传统套装软件厂商也逐渐开始提供SaaS软件服务。

        SaaS软件服务提供商为中小型企业搭建信息化所需要的网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统。服务提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。企业采用SaaS模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，就像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小型企业信息化的门槛和风险。

        SaaS的优点有以下三个方面。
      （1）技术方面：得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。
      （2）投资方面：企业只以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力；不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。
      （3）维护和管理方面：由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外的费用，很大程度上缓解了企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。

        SaaS所面临的问题有以下两个方面。
      （1）就当前中国市场而言，SaaS模式尚处于研究与发展阶段。SaaS的发展不能仅靠SaaS服务商来推动，还需要更多用户的认可和参与。
      （2）用户对其存储在互联网上的核心数据安全的担忧，是SaaS市场发展首先要面对的一大堆难关。