Analog Devices 是全球数据转换和信号调节技术的市场领袖，它发现销售团队总是花费太多的时间输入数据，而没有足够的精力制订战略性的销售计划。该公司希望找到一种易于使用的客户管理软件CRM系统提高工作效率，并且希望加强分散在40多个产品线中的全球销售团队和市场营销团队之间的协助性。与现有SAP系统的集成至关重要，可以帮助提高工作效率。另外，可使用性、按需客户管理软件CRM基础结构以及专业的支持也是几大关键要求。选择客户管理软件CRM之后，充分利用咨询服务提供的业务计划和集成专家，仅仅在短短三个月之内遍布全球的700名用户部署了该解决方案。该公司已将客户管理软件CRM与SAP集成，初次使用便太高了使用率和工作效率，专业的客户服务代表根据Analog的业务目标提供了解决日常问题的创新解决方案、沟通提示、技巧和最佳操作。如今，客户管理软件CRM系统已为遍布全球各地的800多名销售员工的市场销售员工和市场营销员工简化了沟通过程；由于客户管理软件CRM系统易于使用，因而拥有较高的用户采用率，使全球员工可以更密切地协作；

       MTS Systems Corporation 公司为能够访问实时报表，轻松地将Salesforce 与ERP集成。过去该公司使用多种系统和流程来管理客户信息，需要单个系统管理销售流程，提高数据安全性，并提高效率，需要与存储在ERP中的客户管理数据紧密集成，需要更好的测试数据。灵活性和强大的集成能力，MTS在美洲和亚洲分阶段部署，将客户管理软件CRM与ERP集成，以便可以在Salesforce中查看关键信息，如在Salesforce中，后端数据（例如，合同到期日）现在可以自动触发新业务机会等。现在，公司每天24小时可直接在线访问关键信息的统一视图，只需一次单击便得到实时报表，替代了繁琐的ERP报表；直接获利和易用性带来了90%的用户采用率，公司也能够更快地识别合同续订业务机会，拥有了更好的预测工具。其IT经理的评价：“我的的客户管理软件CRM解决方案要能够与我们的ERP系统集成以便获得客户管理和订单状态信息”，这是至关重要的。强大的集成能力意味着我们能够最自由的选择客户管理软件CRM系统，同时仍然拥有一个统一的系统——真是两全其美。