电子化决策阶段该如何定义还存在着相当的不确定性。但我们可以从目前已经完成的电子化网络化工程中进行预测:在未来一个企业不光是将其资源数据库向客户或供应商延伸、开放,同时还与众多同行业或不同行业的企业的数据库连接,进行既定规则的交易,比如常规性购买将由计算机系统自动完成;每个客户将方便地进行个性化产品的定制,并在最短的时间内获得符合要求的定制产品;企业的库存将根据全部交易渠道汇总的订单自动更改,研发、制造和服务部门都可以共享来自客户的数据及分析;随着众多行业和企业的加入,将逐步形成跨国行业的数据网络中心来配置社会资源,自动化和网络将极大地促进经济效率的提高。
目前的“准电子商务”阶段:一方面,传统商务的种种“痼疾”在引入电子商务工具之后将得到良好的治理,另一方面,如果不考虑国情以及经济发展的客观基础,仅是在意识到电子商务将带来诸多好处后,就大力鼓吹或“炒作”电子商务,这样的行动只是“无源之水、无本之木”。网络经济有着不同于传统工业经济的规律与模式,因而,电子商务不可能只是传统商务活动在网络平台上的翻版。目前企业在电子商务应用中,如果我们切实注意到了这种差距的存在,那么注意力就应该更多放在对网络经济规律的把握、对企业经营与管理的创新与突破上。网络经济的资源组合模式、市场运行模式与消费寻求模式都与传统工业经济存在很大不同。从电子商务的应用看,当时间、空间不再成为商务活动的障碍时,网络营销、网上采购、网上销售,及新兴行业的建立,将实现购销活动的“零距离”、“零库存”,因此,就必须对企业传统的金字塔型组织机构和相对落后的业务流程进行深入的改造。这种“高标准、严要求”,使得即使在市场经济发达、信息化、网络化水平相当高的西方国家,电子商务真实发展的步履也十分稳重和缓慢。
“准电子商务”中存在的主要问题有:
(1)电子商务往往被单纯理解为传统业务的电子化,许多企业并未意识到电子商务是包含组织、流程、利益关系变革在内的对传统商务模式的彻底革新。
(2)由传统商务到电子商务之间缺乏合理的过渡模式,部分行业没有成功的本土企业转型案例可以借鉴。
(3)在传统企业向电子商务的过渡过程中,没有第三方厂商出面教育、培训市场,没有厂商设计并提出新的企业内部组织结构以及企业之间的经营流程,或指引不同特征的传统企业过渡到电子商务模式。