团购业引入客户管理软件开创行业新思维
来源:客户管理软件提供商--鸿软通联
发布时间:2011-04-13

        网络团购历经一年多的发展已经受到了越来越多人的喜爱,特别是美食类团购产品已成团购主力军,但由于一些团购数额巨大,商户无法及时控制客人流量、供货时间,一些问题也应运而生。为此,团购业开始探索引入客户管理软件CRM,形成“1+1>2”强有力的竞争局面,使餐饮客户消费体验得到了明显改善。

        来自F团(放心团)数据显示,消费者在选择团购商品时,“美食产品”要明显高于其他品类,大约占到了30%。F团与国内餐饮行业最大的客户管理软件CRM服务商展开了合作,推出了“团购+CRM”的新商业模式。记者了解到,F团这种团购2.0模式较第一代团购相比,将从根本上解决团购商家留客难的问题,利用客户管理软件CRM的科学精准数据化分析,